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domingo, 5 de junio de 2016

COPYWRITING: CIENCIA Y ARTE

Podemos observar que, el término Copywriting se encuentra en el idioma inglés, sin embargo, este término se ha difundido tanto que, ha sido aceptado y comprendido en el mundo hispano, en una amplia extensión de su significado.

Desde un enfoque literal, Copywriting significa redacción de textos comerciales o publicitarios, pero, desde un enfoque del ejercicio de la actividad, tenida esta como profesión o práctica recurrente, el Copywriting va mucho más allá de esta simple definición, ya que, desde esta perspectiva el Copywriting se aplica a la publicación de encabezados, artículos, slogans o lemas, cartas de venta, folletos, scripts de radio o televisión e incluso más recientemente, páginas web y blogs.

Siguiendo al famoso copywriter (Copywriter: quien practica el Copywriting), Bruce Bendinger, “el Copywriting es un empleo. Una profesión de habilidad. Carpintería verbal. Palabras en papel. Y una cosa más, ventas. Maravilloso ¿no te parece?

Observemos la rica mezcla de elementos que este autor incorpora en su definición, como son empleo o trabajo, profesión, habilidad y otras más, para conducirnos al tan conocido mundo de los negocios, mediante el concepto de las ventas, en donde, mediante un análisis crítico y cuidadoso, entendemos que las ventas, tal como lo plantea el autor de la definición, están referidas a la persuasión a los lectores a tomar una o más acciones que satisfagan nuestros objetivos, que bien podría ser una venta en el más estricto sentido de la palabra, o sea, la transferencia de un producto o servicio a cambio de dinero, pero sin limitarse a ello. Bien planteado ¿cierto? Este apartado me hace recordar una de mis primeras clases de mercadeo, donde el profesor explicaba que, cuando nos arreglamos personalmente, bien vestidos, perfumados, o, en el caso de las damas, cuando se maquillan o peinan de manera elegante, es porque nos preparamos a vender. Vender nuestra imagen.

Lo anterior no significa que, literalmente, nos vayan a entregar dinero. Podría ser, darnos un trabajo, dirigir una reunión, liderar un grupo, etc. De manera similar, cuando hacemos Copywriting para llegar hasta la venta, ésta venta puede estar referida a la adquisición por parte del lector de algún producto que ofrecemos gratis, un curso, un seminario, un libro, etc. mediante el acceso a un enlace al que conducimos al lector.

En su expresión más sencilla, podríamos aceptar los conceptos anotados anteriormente como el significado puro de la actividad del Copywriting. Sin embargo, algunas personas, haciendo uso de un estilo más elegante, han querido ir más allá, presentándonos el Copywriting como la relación ciencia y arte de escribir para promover o promocionar ideas, personas, productos y más.

Con lo anterior podemos afirmar que, cuando este objetivo se cumple, estamos ante una buena labor de Copywriting. Esto último se ajusta más a la ponencia de algunos autores respecto del Copywriting, quienes han afirmado que éste es simplemente el arte de vender y que por lo tanto, el propósito del trabajo de un copywriter es vender y punto.





 


viernes, 9 de julio de 2010

Negocios Exitosos con Artículos Cautivadores

Por:
Félix Miranda Quesada (*)
Licenciado en Docencia
Máster en Educación
Director: AsesoriaVirtualIntegral.com

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Ser propietario de un negocio, tanto fuera de internet como en internet y no promocionarlo, podría ser garantía del fracaso de dicho negocio. Cuando se tiene un negocio en internet, existen varias formas de promocionarlo, algunas de ellas con un alto costo, otras en cambio, pueden ser gratis y no por ello dejan de ser efectivas.

No es la primera vez que te lo digo, o que te lo dicen, pero de seguro que vale la pena recordártelo: “Los Artículos Son Una Forma Altamente Eficaz y Barata De Promocionar Un Negocio”.

Si consideras utilizarlos para la promoción de tu negocio, toma en cuenta estas breves ideas que te doy, para que tus artículos tengan una mayor efectividad:

*.- Un título cautivador. Sí, un título que cautive de primera entrada al lector será el primer gran paso hacia una buena promoción de tu negocio. La curiosidad es una “virtud” (¿defecto?) del ser humano. Y de seguro que la curiosidad puede ser tan buena como ‘mala’. Por ejemplo, en un niño, puede ser catastrófica. Utilizada con sentido común y con criterio, puede ser una bendición.

Un título cautivador, que despierte la curiosidad del visitante, lector o prospecto puede ser el detonante para concretar la venta de un producto o servicio, o bien, incorporar a tu lista un nuevo prospecto/suscriptor, que se convertirá en un potencial cliente. Un título que atraiga al lector lo motivará a leer el artículo que has preparado para él. Palabras claves, beneficios de leer tu artículo y contenido valioso, complementarán la eficacia de tu artículo. Esfuérzate.

*.- Organizando bien tu artículo. El uso de viñetas, numeración, signos, etc. para resaltar aspectos importantes de tu artículo, hace más placentera su lectura y permiten al lector un aprendizaje más significativo. Párrafos cortos y bien estructurados, son deseables. Se trata, en todo caso, de hacer de la lectura de tu artículo, una experiencia placentera.

*.- Artículos informativos no academicistas. Lo que los lectores buscan en los artículos es información, al fin y al cabo ese es el propósito y naturaleza de estos. Además de brindar información deben ser escritos en términos simples y entendibles, dirigidos a cualquier lector, sin distingo de formación académica.

Recuerdas la horrible experiencia de escuchar a un medico darte el diagnóstico, mediante términos técnicos, para describirte una gastritis. Te hace pensar que estás condenado a muerte con solo escuchar los términos utilizados. Esto es lo que suele ocurrir con ciertos temas, cuando nos los enfocan de esa manera; nos sentimos inclinados a abandonar un tema o un emprendimiento que es muy fácil y gratificante. Ayúdale a tu lector, no lo desanimes. Ayudando a tu lector, ayudas a tu negocio.

Cada vez que escribas un artículo léelo una y otra vez para verificar que es entendible para cualquier lector. Considera una y otra vez si existen palabras o frases que pudieran ser cambiadas por otras más sencillas. Con esto no estamos ofendiendo la inteligencia de las personas. Debemos recordar que existen las inteligencias múltiples y cada quien domina su campo.

En ocasiones, utilizo glosarios (listas con definiciones) al final del artículo o mediante un enlace, cuando personalmente encuentro dificultad en algún término y no encuentro otro más sencillo.
Leer una y otra vez tu artículo antes de publicarlo, no solo te permitirá ver su facilidad para ser entendido, en ocasiones nos permite añadir alguna idea o concepto que se nos estaba quedando por fuera a pesar de ser importante. En otros casos, vemos la necesidad de eliminar algo que en principio no consideramos perjudicial para nuestro artículo, pero que al final creemos que lo es.

No debemos olvidar que para escribir se necesita leer. Leer libros, reportes, artículos, participar en foros, seminarios, cursos, etc. Esto se conoce como realimentación. No podemos dar lo que no tenemos. Recomiendo leer libros físicos de autores reconocidos. Estas obras tienen la ventaja de haber sido revisados en cuanto a estilo y forma por profesionales y por lo mismo son de gran ayuda. La buena escritura SÍ importa. Anoto esto último debido a que en una ocasión que le indiqué a un ‘emprendedor en internet’ de algunos errores evidentes que había visto en sus escritos, me respondió: “Yo soy comerciante, no escritor”. Juzgue el lector.

*.- Un resumen es importante. El resumen consiste en una breve descripción del contenido del artículo. Cuando se publica en ‘directorios de artículos’, la mayoría de estos sitios web exigen que se introduzca un resumen de al menos 200 o 300 palabras describiendo el contenido del artículo. Esto es una gran ayuda ya que le da al lector una idea del contenido del artículo y, si este es de calidad, hará que el visitante lea todo el artículo. Por lo tanto, se debe poner esfuerzo en la redacción del resumen. En ocasiones será suficiente con copiar el primer párrafo o parte de este como resumen, dependiendo de cómo esté enfocado y si hace interesante el artículo. Recuerda que, de este aspecto, puede depender que tu artículo sea leído o rechazado por el lector, y no cumplas el propósito inicial: promocionar tu negocio. Es tu decisión.

*.- Colocando enlaces en tu artículo. Desde el inicio de nuestro artículo indicamos que uno de los propósitos de los artículos es promocionar nuestro negocio. Por eso es importante tener presente incluir enlaces de nuestro negocio, producto o sitio web, en los artículos publicados.

Realizado de forma adecuada y aplicando los principios básicos del Copywriting, tendrás en los artículos una forma excelente y barata de promoción de tu negocio o artículo. Aprovéchalos.

Nos vemos en un próximo artículo
Félix Miranda Quesada
Consultor de Negocios

Nombre:
Correo:

martes, 6 de julio de 2010

Escribe Artículos y Construye Un Negocio

Por:
Félix Miranda Quesada (*)
Licenciado en Docencia
Máster en Educación
Director: AsesoriaVirtualIntegral.com

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Antes de concretar en el tema de este artículo es oportuno mencionar que, hablar de un negocio; si bien, tradicionalmente ha estado referido a una actividad en la que interviene el dinero como factor determinante, no solo estaremos ante la presencia de un negocio cuando esto ocurra.

Siendo un poco “osado”, es oportuno recordar las palabras de nuestro Señor Jesucristo cuando dijo: “En los negocios de MI PADRE me conviene estar”. Estas palabras nos hacen reflexionar sobre la posibilidad de la existencia de un negocio, aun cuando no esté presente el factor dinero como elemento de riqueza.

Podría, entonces, hablarse de un negocio, cuando se realizan actividades para cultivar amistades, crear un nombre o imagen, aportar conocimientos y recibir la satisfacción personal de hacerlo, etc.

Para los fines de este artículo, queda a discreción del lector el uso y aplicación que hará del concepto negocio, siendo el propósito de quien esto publica, dar a conocer la estrecha relación entre la escritura de artículos y la construcción de un negocio.

Una de las actividades altamente efectivas para la construcción de un negocio en internet consiste en escribir artículos, por lo que la inversión de tiempo que se haga en esta actividad, siempre valdrá la pena.

Lo grandioso de esta actividad es que los artículos, como medio de construir un negocio, se pueden utilizar de muchas y diferentes maneras, por ejemplo:

· Para llevar tráfico a nuestro sitio web o blog
· Para construir listas
· Para hacer marca (nombre e imagen corporativa)
· Promocionar productos de afiliados y ganar comisiones
· Promocionar productos o servicios propios para generar ventas.

Indiscutiblemente, los artículos forman parte elemental de cualquier campaña exitosa de marketing por internet (o deberían formar parte).

Es por ello que, aprender el arte de escribir, distribuir y hacer mercadeo con artículos, debería estar en tus propósitos, como parte de tus planes de hacer negocios en internet.

El punto o interrogante que se plantean muchas personas es ¿qué escribir? En este artículo, quiero compartir contigo algunas ideas que te pueden ayudar a empezar a escribir tus artículos o a escribir los siguientes si ya has empezado.

Cuando te decidas a escribir, considéralas, y utilízalas, si crees que pueden serte útiles y todas pueden ser utilizadas con mucho éxito. Te aseguro que son muy útiles cuando se empieza y se dificulta aún generar ideas. Sin embargo, aún cuando se tiene experiencia escribiendo pueden resultar muy efectivas.

Empecemos:
Todos, absolutamente todos, en algún momento (podría ser ahora mismo) hemos tenido algún problema ¿cierto? Más aún: muchos problemas de los que nosotros mismos tenemos o hayamos tenido podrían ser comunes a muchas personas. Pues aquí tienes una idea sobre cómo empezar a escribir. ¿Qué tal?:

==> “Qué hacer cuando….”
Aquí plantearás el problema, sobre el que escribirás. En el desarrollo de un artículo de esta naturaleza, se procurará darle solución a un problema existente, el cual, primero enfocarás como problema y luego se analizarán varias alternativas. Puedes centrarte en un método o sistema que consideras efectivo, investigar sobre éste y presenta una solución. De seguro que un artículo de este tipo será leído por aquellos con el tipo de problema que estás tratando.

==> Otra forma de plantear la introducción de un artículo es mediante la utilización de palabras como ¿Puedes……………..? Ayuda para……………..! Aquí lo que se hace es plantear, al igual que en el caso anterior, un problema con una posible solución. Lo efectivo en este caso es plantear situaciones inquietantes o que muevan a la curiosidad. Sobre todo cuando lo planteado represente un problema a solucionar y se ofrezca una solución. Por ejemplo, se podría plantear un título como: 1) ¿Puedes controlar tu insomnio sin el uso de pastillas? Te presento un método natural y efectivo. 2) Ayuda para dejar de fumar en poco tiempo, garantizado. El resto depende de tu imaginación, creatividad, conocimiento e investigación.

Si estás sufriendo estados depresivos, ¿te resistirías a leer un artículo que rece?: “¿Puede el ‘noni’ ayudarte a controlar la depresión? Compruébalo en este artículo”. Te aseguro que no te resistirías. Haz la prueba.

==> Esta, es otra pregunta con la que puedes introducir o iniciar un artículo ¿Deberías………? En este caso, se puede complementar esta pregunta con alguna actividad que las personas necesiten realizar para buscar solución a un problema. Por ejemplo, “¿Deberías hacerte un auto test de inteligencia? Resuelve el siguiente test” A las personas nos gusta resolver ‘test’. A muchos de nosotros nos gusta valorar algunas de nuestras aptitudes, habilidades o destrezas en alguna área en la que estemos interesados. Otro ejemplo puede ser: “Deberías hacer un replanteamiento de tu relación con tus hijos? Examina la siguiente lista?” Cualquier persona cuyas relaciones se estén deteriorando a nivel familiar, leerá tu artículo. Apórtale valor a tu lector.

==> Otra técnica apropiada para empezar y desarrollar un artículo, es comenzar con la siguiente expresión: “10 preguntas obligatorias que debes plantearte para……. Toma nota y aplícalas”.

Un artículo que inicie con esta afirmación será de gran demanda por parte de principiantes en algún campo. Por ejemplo: “10 preguntas obligatorias que debes plantearte para escoger tu carrera. Toma nota y aplícalas”. Queda a tu criterio la cantidad de preguntas que elijas, de acuerdo al tema, a la frecuencia con que publicas tus artículos y sobre todo, el contenido de que dispongas para publicar (mucha investigación y estudio será necesario, si quieres escribir buenos artículos).

==> La siguiente, podría constituir también, una excelente introducción para el desarrollo de tu artículo. “5 Lecciones interesantes de……………”. Podrías complementarla así: “5 Lecciones interesantes del TLC”. Otro ejemplo, podría ser: “Lecciones aprendidas del mundial de fútbol”.

Por ejemplo, a raíz de la intención de los Diputados del Congreso de Costa Rica, recientemente, de auto subirse el salario en aproximadamente el 100%, creé un blog para escribir algunos artículos respecto al tema; dos de ellos los titulé: "“Lo positivo de la ambición diputadil – Parte I”". Para mis propósitos ese tema estuvo bien y me permitió escribir el artículo, pero bien se pudo haber titulado: “Lecciones de la ambición diputadil – Parte I” (o 5 Lecciones de la ambición diputadil – Parte I) y desarrollar el artículo con base en dicho título. Posteriormente, escribí el siguiente artículo y lo denominé: "“Lo positivo de la ambición diputadil – Parte II”. En este caso, de haberlo deseado, pude haberlo denominado: “Más lecciones de la ambición diputadil Parte II”.

Si se observa atentamente, se verá que en este caso, se trata de aprovechar situaciones que ocurren a nuestro alrededor, de carácter público, como eventos políticos, deportivos, culturales, etc., algunos de los cuales son de nuestro dominio y por lo tanto nos facilitará escribir los artículos. Y algo importante es que puedes escribir tus artículos antes, durante y después de los eventos. Por ejemplo, si deseas escribir sobre el mundial de fútbol, se puede hacer desde que este se anuncia. Puedes hacerlo conforme se vayan desarrollando los partidos y también, una vez concluido el mundial y que se cuente ya con el ‘campeón mundial’.

==> Veamos ahora, esta otra forma de presentar un posible artículo: “Dominando (domine)…………..”, esta palabra es muy atractiva ya que eso es lo que queremos la mayoría de las personas, tener dominio de un tema, o una actividad. “Domine” significa “hágase experto”. Por ejemplo: “Dominando el arte de hablar en público” ó “Domine el arte de hablar en público”.

==> Una forma más, que puede serte útil. Considérala: “¿Qué clase de…………es mejor para ti?” La clave en este caso está en la palabra ‘mejor’. Todos queremos lo mejor. Un artículo que comience con esta frase le indica al lector que en él va a encontrar algo bueno, y que debe comprobar que, quizás sea lo mejor entre varias opciones.

Un ejemplo, de muchos que pueden existir, sería: “¿Qué clase de negocio en internet es mejor para ti?” De seguro que si el lector está comenzando a hacer negocios en internet y está interesado en ser exitoso en este campo, leerá tu artículo.

El desarrollo o contenido de tu artículo dependerá de ti. Tu conocimiento del tema sobre el que escribirás, tu imaginación, creatividad, lectura e investigación.

Nos vemos en un próximo artículo
Félix Miranda Quesada
Consultor de Negocios


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sábado, 3 de julio de 2010

CUMPLIENDO EL OBJETIVO DEL COPYWRITING

El Sentido de Urgencia

Por:
Félix Miranda Quesada (*)
Licenciado en Docencia
Máster en Educación
Director: AsesoriaVirtualIntegral.com

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El principal objetivo del Copywriting, tal y como éste está concebido desde el punto de vista comercial, es lograr que tus prospectos, visitantes y lectores te compren. Que te compren YA. No después. Es importante destacar el porqué de la necesidad de que compren YA. Se debe a que no solamente tú estás vendiendo, también lo está haciendo tu competencia, por lo tanto, la urgencia no es obtener el ingreso ahora y no más tarde, como podría ocurrir, lo cual siempre sería útil, sino que podría no tenerse nunca, ya que si no te compran ahora, quizás no lo hagan nunca y lo hagan a tu competencia.

Esto tiende a ser una situación ‘desesperante’ para muchos emprendedores en internet. Saben que tienen que vender pronto, pero ¿cómo? ¿Cómo ‘empujar’ al comprador? Hacerlo, de alguna manera podría implicar un riesgo ya que estos podrían ‘espantarse’ con algún método agresivo de venta que, en última instancia, podría causar un efecto nocivo contrario y dejar de vender.

Por lo anterior, muchos emprendedores basan su campaña únicamente en los beneficios del producto y apuestan todo a esta estrategia. Sin embargo, muchos se han dado cuenta ya, que esto no funciona como se espera.

Pero siguiendo y estudiando a los expertos; y me refiero a los expertos que hacen negocios serios en internet, nos damos cuenta que el punto no es ‘presionar’ a las personas a comprar. Lo que se trata es de crear un sentido de urgencia. Aquí también es muy importante tener mucho cuidado. Quizás en algunos casos se haya mal interpretado el concepto de ‘crear un sentido de urgencia’ y de esto nos damos cuenta, cuando nosotros mismos como empresarios, emprendedores en internet, recibimos mensajes publicitarios y los examinamos con ‘ojo de empresario’ y no con ‘ojo de consumidor’. No convencerás a nadie diciéndole que si no compra tu producto se va a morir. Tampoco tendrá efecto pretender convencer a un lector o prospecto que solo con tu producto logrará aprender a hacer negocios en internet. Lo anterior por cuanto lo más seguro es que nadie morirá por no comprar tu producto, ni nadie dejará de aprender a hacer negocios por no adquirir tus cursos. Antes de que tú y yo apareciéramos en escena, ya las personas hacían negocios en internet.

Más que presionar se trata de incentivar o motivar. Personalmente y, quizás a ti también te haya ocurrido, cuando han intentado presionarme, he optado por “alejarme” del vendedor. No así cuando se ha tratado de incentivos razonables. Éstos mueven a actuar rápido para aprovechar, precisamente, los incentivos.

Sin presionar, existen varias maneras de crear un sentido de urgencia utilizando los incentivos, por ejemplo:

- Prometer descuentos por comprar antes de una fecha o tiempo determinado.
- Ofrecer descuentos a las primeras personas que adquieran el producto, indicando un número limitado y determinado. En este caso, y siempre lo afirmo en mis artículos, es obligatorio cumplir con lo que se ofrece o promete. Esto significa que si se ha ofrecido un descuento a las primeras 50 personas que compren, debe demostrarse que solo a ellas se les ha hecho el descuento. En caso contrario se perderá la confianza de los compradores y tendrían al emprendedor por una persona poco seria, engañando para vender. Por eso, es importante que, una vez cumplida la oferta, tu página de gracias indique algo como: LO SENTIMOS, ESTA OFERTA YA NO ESTÁ DISPONIBLE, PERO TE INFORMAREMOS SOBRE NUEVAS OFERTAS. Te garantizo que tu prospecto no se disgustará, te tendrá por un comerciante – empresario serio, y se apresurará a aprovechar tus ofertas en una futura promoción.
- Ofrece bonos especiales para los que tomen acción rápido. Existen varios tipos de bonos. De igual forma he sido insistente en indicar que se deben ofrecer y dar bonos de calidad. Nadie quiere que se le tenga como mendigo, recibiendo baratijas. Por el contrario, se debe aprovechar esta coyuntura para hacer tu negocio más sólido. Ofreciendo bonos gratis de calidad, tus prospectos pensarán que los productos por los que pagan, serán aún de mayor calidad. Estos bonos pueden consistir en productos adicionales, complementarios al producto de venta. Si estás vendiendo un software para escribir artículos, puedes ofrecer algunos artículos ‘frescos’ con derechos de reventa, o con derechos de etiqueta privada. También puedes ofrecer servicios de consultoría gratis sobre un tema relacionado al producto o servicio que estás vendiendo.
- Puedes utilizar la premisa de la escasez como incentivo. Funciona muy bien, principalmente con productos físicos, pero también con productos de información. Veamos cómo: puedes ofrecer un programa de capacitación en línea para un número limitado de asistentes, con la justificación de que requieres tiempo suficiente para la atención personalizada a los asistentes. Esto tiene sentido y las personas no lo verán como una estrategia de mercadeo, sino como una realidad lógica.
- Repito, cumple los tiempos y limitaciones de las ofertas. Perderías toda la credibilidad, si un prospecto compra apresuradamente para aprovechar la oferta y luego vuelve a tu sitio web y se percata de que el precio de oferta se mantiene ahí a pesar de haberse cumplido el plazo que se había dado. Repito: perderás credibilidad y no solamente no te volverá a comprar, sino que podría recomendarte mal; sobre todo, si es un emprendedor en internet con listas de prospectos, y perfil en las redes sociales. Ten mucho cuidado con lo que te digo en este apartado.
Como lo hemos venido apuntando, el Copywriting, es una combinación de técnicas, estrategias y acciones. Como lo menciono en uno de mis artículos, es ciencia y arte. Sin embargo, el sentido de urgencia creado en el potencial comprador puede convencer a los prospectos a comprar rápido sin ejercer sobre él o ella, ningún tipo de presión nociva para tu negocio.
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Nombre:
Correo:
(*) ASESOR Y TUTOR DE TESIS DE GRADO

ALGUNAS REGLAS PARA EL USO DE LA MAYÚSCULA

Coprywriting
Por:
Félix Miranda Quesada (*)
Licenciado en Docencia
Máster en Educación
Director: AsesoriaVirtualIntegral.com

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Se escribe con letra mayúscula :

· La primera palabra de un escrito (artículo, reporte, libro).
· Los nombres propios
· Los atributos divinos
· Los títulos y nombres de dignidad
· Los nombres y apodos con que se designa a determinadas personas como el Gran Capitán
· Los dictados generales de jerarquía o cargo importante cuando equivalgan a nombres propios: El Papa, el Rey. Pero, se deberán escribir con minúscula en la vulgar sentencia: El papa, el rey y el duque están sujetos a morir, como está el pordiosero.
· Los tratamientos (especialmente cuando están en abreviatura): Sr., D., Dr. En los casos de usted, señor y don, cuando se usan con todas sus letras, se utilizan en minúscula (a menos que estén al inicio de la oración).
· Ciertos nombres colectivos como: el Reino, el Clero.
· Los sustantivos y adjetivos que componen el nombre de alguna institución: Tribunal Supremo de Justicia, Museo de Bellas Artes.
· Los términos o palabras que expresen poder público, dignidad o cargo importante, en las leyes, decretos y documentos oficiales: Rey, Príncipe, República.
· Los nombres y adjetivos que componen el título de cualquier obra: Ortografía Castellana, Historia de los Papas.
· Cuando no estén de encabezado de un párrafo o escrito, o no formen parte de un título, los días de la semana, los meses y las estaciones de año, se recomienda escribirlos con minúscula inicial. Igualmente las notas musicales.
· Se recomienda que cuando se utilicen mayúsculas, se mantenga la tilde si la acentuación ortográfica lo exige, a fin de evitar errores de pronunciación o confusiones en la interpretación de vocablos. Esto es especialmente necesario en las portadas de libros, nombres geográficos, listas de nombres propios, etc.
· La numeración romana se escribe con letras mayúsculas, y se emplea para significar el número con que se distinguen personas del mismo nombre, como Pío V, Fernando III, el número de cada siglo, como el actual, el XXI de la era cristiana; también es frecuente para indicar el número de un tomo, libro, parte, canto, capítulo, título, ley, clase y otras divisiones, y el de las páginas en los prólogos y principios de un volumen.
· Cuando hubiere de escribirse con mayúscula la letra inicial de voz que empiece con Ch o Ll, solo se formarán de carácter mayúscula la C y la L, que son primera parte de estas letras compuestas o dobles. Escribiremos, pues, Chinchilla y Chimborazo, Llerena y Llorente y de ninguna manera CHinchilla, CHimborazo, LLerena, LLorente.

Fuentes:

1) Departamento de Español Colegio Nocturno de Golfito-Costa Rica

2) elcastellano.org

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Nombre:
Correo:
(*) ASESOR Y TUTOR DE TESIS DE GRADO

viernes, 2 de julio de 2010

COPYWRITING

Por:
Félix Miranda Quesada
Director: AsesoriaVirtualIntegral.com

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Estructurando adecuadamente tus textos
La coherencia

Por: Félix Miranda Quesada (*)
Licenciado en docencia
Máster en Educación

La coherencia en tus artículos, reportes o libros, le darán a tus escritos el profesionalismo que muchos lectores desean encontrar en los textos a los que recurren, bien sea para informarse o para formarse.

La ‘coherencia’ es una propiedad de los textos escritos correctamente. Dicha propiedad les permite a éstos ser vistos como unidades integrales; así, las diversas ideas secundarias aportan información relevante para la comprensión del tema central, permitiéndole al lector encontrarle significado o sentido al texto, como un todo.

Todas las ideas dentro de un párrafo direccionan al lector, al tópico o tema central de éste, permitiéndole entender con claridad lo que se quiere decir.

Una técnica para lograr coherencia en los párrafos de los textos es, el uso de los conectores, mayores y menores.

Los conectores mayores ayudan a organizar los puntos principales de un párrafo y pueden ser expresados como listas de viñetas o de números. Algunos ejemplos serían:

· Primero
· Segundo
· Tercero
· Finalmente
· Etc.

Los conectores menores son los que proveen coherencia a un párrafo, conectando las oraciones dentro de cada una de las partes principales de un párrafo, por ejemplo:

· En adición
· Incluyendo
· También
· Por ejemplo
· Etc.

La ‘unidad’ de un párrafo está referida a la condición o característica de éste, de referirse todas sus oraciones a una sola idea principal o a un solo tópico.

Todas las oraciones del párrafo le darán información al lector sobre un mismo tema o tópico. Cuando haya alguna oración que no esté relacionada con el tópico principal se dice que, el párrafo no tiene unidad, o que la oración está fuera de tema y, por lo tanto, debe ser quitada del párrafo. Cada párrafo de tu texto (artículo, reporte o libro) es una subdivisión del tema o tópico principal de tu escrito.

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Correo:
(*) ASESOR Y TUTOR DE TESIS DE GRADO

sábado, 22 de mayo de 2010

PRINCIPIOS BÁSICOS DEL COPYWRITING

Conociendo los puntos emocionales y el comportamiento de tus prospectos

Por:
Felix Miranda Quesada
Asesoría Virtual Integral
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En los estudios llevados a cabo sobre el comportamiento del consumidor se ha comprobado que cada potencial cliente tiene consigo una serie de “puntos emocionales”, al “presionar” los cuales, resulta en una venta casi segura.

Como se comprenderá esto tiene que ver con gustos, sentimientos, recuerdos, vivencias, y sobre todo con el sentimiento de realización del ser humano. Entonces, es necesario “presionar” esos “botones emocionales” para lograr nuestro objetivo, pero para ello, debes conocer cuáles son y donde están esas emociones en tus clientes potenciales.

Casi todos hemos visto esos anuncios de cigarrillos, con un impresionante vaquero montando un bronco y mostrando una personalidad envidiable, y otros anuncios similares de productos que por sí mismos no son tenidos como de beneficio para la salud y más bien, son considerados perjudiciales en algún grado.

Pues, el consumo de ellos, muchas de las veces, está determinado por la “presión” de esos puntos emocionales de los que venimos hablando, por parte de los publicistas, y no por el gusto hacia el producto en sí mismo.

Veamos un ejemplo: Un potencial cliente desea comprar un coche. ¿Porqué y para qué desea el coche? Es ahí donde debes descubrir y conocer los puntos que podrían conducirlo a comprarte el coche si eres un vendedor de autos. Lo desea para impresionar a sus amigos en competencias, o más bien lo quiere para impresionar a una chica. O tal vez, su deseo sea darle comodidad a su madre o a su abuelita en sus viajes de compras. He ahí el punto. Hay personas en el mundo de los negocios con una gran habilidad para descubrir y presionar estos puntos y lograr éxito en sus negociaciones.

En el ejemplo anterior, podría existir un dilema de decisión entre velocidad, elegancia, comodidad. Y ese es, precisamente, el punto a conocer y a presionar para el logro del cometido. Una vez que se conoce, se debe trabajar (“presionar”) sobre ese punto de manera inteligente.

Muy pocas veces, un potencial cliente revelará, en primera instancia, su motivador para la adquisición de un producto o servicio, como en el caso anterior. Aquí está la pericia y experticia del vendedor para descubrir esos puntos. En muchas ocasiones un cliente revelará una razón diferente a su verdadero sentimiento para realizar una compra. El buen vendedor sabe cómo acercarse a su prospecto y plantear las preguntas que le ayuden a descubrir que puntos presionar.

Cuando haces Copywriting, no tienes la misma oportunidad y, es por ello, que es muy importante conocer de antemano, los deseos, necesidades y gustos de tus prospectos. Si de previo no has hecho el ejercicio para tener este conocimiento, es probable que tus prospectos decidan retener su dinero en vez de comprar tu producto. Recuerda que, el Copywriting es el arte de vender, pero por escrito. Con frecuencia se ha dicho que a la gente no le gusta que le vendan, lo que les gusta es comprar.

Y compran basados en sus emociones más que en otras razones. Luego justificarán su decisión con alguna razón que consideren o quieran hacer parecer lógica. Es por ello que debes utilizar tus habilidades para ayudar a tu cliente, de antemano, a nutrir su justificación para la compra, cuando requiera hacerlo.

Hablemos por un momento de la promoción mostrada en una carta de ventas. Lecturas sobre el marketing nos muestran como algunos publicistas conservadores, expresan no gustarles la promoción, porque consideran que son “viejas noticias”, algo “pasado de moda”. Consideran que sus clientes no “caerán”, en eso de la promoción y afirman que ya no es creíble.

Lo que estos “conservadores” parecen no haberse dado cuenta es que, la “promoción”, por sí misma no vende.

Algunos Copywriter con menos experiencia tratan de compensar su falta de investigación, su falta de comprensión de su mercado meta o del mismo producto, haciendo un despliegue de términos exagerados y resaltados en sus promociones. Debes saber que, si haces tu trabajo de Copywriting adecuadamente, esto no es necesario.

No mal interpretemos; no quiero decir que el uso de términos como adjetivos o adverbios aplicados a tu producto no tengan su lugar y aceptación, PERO deben ser usados moderadamente y sólo si estamos seguros que pueden ayudar a efectuar la venta.

Pero algo sí es cierto, fortaleciendo tu mensaje, tu carta de ventas o anuncio publicitario con pruebas y credibilidad, convencerás más a tus prospectos que las “palabras bonitas” por sí solas. Éstas por sí solas, no son promoción, pero es peor si esto se hace de forma repetitiva.

HASTA EL PRÓXIMO ARTÍCULO


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viernes, 21 de mayo de 2010

PRINCIPIOS BÁSICOS DEL COPYWRITING

Debemos dirigirnos a nuestros lectores y enfocarnos en ellos

Por:
Felix Miranda Quesada
Asesoría Virtual Integral
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Cuando escribimos o hacemos Copywriting, debemos tener algo claro. Nuestro enfoque debe ser en nuestros lectores, visitantes y prospectos, no en nosotros mismos.

Ese enfoque debe ser tal que, cuando tu carta de venta o anuncio publicitario sea visto por tu visitante, sienta la emoción de desear saber, qué encontrará de utilidad para él en este. Si el mensaje no llena, desde el inicio, las expectativas de tu visitante o tu prospecto, puedes tener la seguridad que tu mensaje será desechado inmediatamente. Es un error que frecuentemente cometemos y que vemos a otros cometer. Personalmente, cuando recibo mensajes, hay algunos que lo abro aún antes de haber cumplido la tarea de eliminar la basura. En otros casos, de primera entrada los elimino y no siento ningún remordimiento ni sentimiento de haberme perdido de algo interesante. Seguramente te ha pasado a ti también.

¿Cuál suele ser una de las razones principales de lo anterior? Que el mensaje se enfoca primordialmente en el autor o en su negocio. Pero ¿qué significa eso de enfocarse en uno mismo? Para los expertos, lo constituye el hecho de hacer énfasis continuo en la experticia del autor o lo sobresaliente de la compañía. Y esto es interesante porque, tradicionalmente, en los negocios fuera de internet, o los negocios tradicionales como se les llama, esta práctica ha sido frecuente. Se le da gran énfasis a la persona, al negocio, lo que se conoce como imagen corporativa. Por ejemplo, ves en los rótulos de los profesionales, algo así como: Lic. Pedro Cerdas Miranda, Abogado, Universidad de Costa Rica. Esta práctica, en el marketing en internet ha demostrado tener resultados negativos. Aspectos como, quien soy, quienes son mis mejores y más grandes clientes, y otras aseveraciones de índole personal, no tienen un enfoque hacia el prospecto, lector o visitante y por lo tanto, su recurrencia debe ser evitada.

Un análisis. La afirmación anterior no significa, en absoluto, que los puntos anteriores no sean importantes, lo que sucede es que deben ser expresados de tal manera que interese a tus clientes potenciales, por lo que deben ser utilizados en el momento oportuno. Ten en cuenta que una vez eliminado tu correo o tu mensaje, ya habrás perdido de manera definitiva, la oportunidad de una venta.

Una técnica altamente recomendada al escribir una carta de ventas es, asumir que se le escribe a una amistad muy cercana, tomándola como un perfil referencial a quien dirigirse, esto ayuda ya que facilita personalizar el mensaje. De hecho cuando envío mis correos, mis mensajes, reportes o libros, intuitivamente y sin proponérmelo pienso en algunas de mis amistades alumnos o ex – alumnos que he visto en mis base de datos, y por un momento olvido que me estoy dirigiendo a un colectivo muy grandes de personas; sin embargo eso ayuda a que mi mensaje tenga un enfoque amistoso, personalizado o como se suele decir de “tú a tú”. Así, conociendo a esa persona en la que intuitivamente pienso, me permite cuestionarme qué mensaje podría convencer a esa amistad, alumno o ex – alumno para que lea mis mensajes o incluso, pruebe mis productos o servicios; cómo manejar sus objeciones, quejas, creencias, etc. para favorecer mi promoción. Y, no son pocas las veces que ya tienes un perfil de situaciones que ya has tratado con esa o esas personas.

Uno de los aspectos interesantes de pensar que escribes para una amistad, es el uso de la personalización. Cuando te diriges a un amigo o amiga para tratar de convencerlo, podrías usar términos como: “Mira, yo sé que tú has visto muchos negocios o propuestas de negocios, pero yo te puedo asegurar que aún no lo has visto todo, te quiero mostrar esto”. Y así sucesivamente, puedes seguir escribiendo, como si lo haces para una segunda persona, aunque sabes que estás llegando a un gran público.

Esta técnica ha sido utilizada en el Copywriting con grandes resultados. Recuerda, dirigirte a tu lector, visitante o prospecto tratándolo de “tú” (o usted, si estás en un país que se prefiere ese uso), de una forma personalizada, aunque tu mensaje esté siendo enviado a miles de personas.

Hay que reconocer, no obstante lo anterior, que muchos anuncios publicitarios exitosos no fueron formulados y enviados de esta manera. Algunos han sido escritos de manera diferente, ya sea utilizando la primera o tercera persona. Incluso, en ocasiones cuando se escribe en segunda persona, la referencia no es directamente a esa segunda persona. Por ejemplo, si tu mensaje dijera: “Como vendedor de coches, tú puedes apoyarte en el hecho de que he vendido más de 15,000 coches, dominando todos los secretos de las ventas”. Aunque utilizas la segunda persona al decir “puedes apoyarte”¸ le estás diciendo a tu lector “yo he vendido 15,000 coches, yo he dominado todos los trucos de las ventas”. Es decir, aunque utilizas la segunda persona, realmente te estás enfocando en ti mismo. Entonces, ¿cómo puedes enfocarte en ellos?

Nos vemos en el próximo artículo…
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miércoles, 19 de mayo de 2010

PRINCIPIOS BÁSICOS DEL COPYWRITING

Copywriting: El Arte de La Persuasión

Por:
Felix Miranda Quesada
Asesoría Virtual Integral

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Como lo hemos dicho, el Copywriting desde una perspectiva comercial o de los negocios, está destinado a efectuar ventas; así dicho, es vender mediante el poder de la palabra escrita. Por lo tanto, su fin es persuadir a las personas, como lo harían otros medios como la televisión con el audio y el vídeo.

Leamos lo que uno de los escritores clásicos del marketing, Claude Hopkins, en su obra escrita hace casi cien años, denominada ‘’’Publicidad Científica’, ha dicho:

“Para entender apropiadamente la publicidad o aprender aún sus rudimentos se debe empezar con el concepto correcto. La publicidad es el arte de vender. Sus principios son los principios del arte de vender. Los éxitos y los fracasos son debidos, en ambos casos a causas parecidas. Por lo tanto toda preguntar relacionada con la publicidad debería ser respondida por las normas del vendedor”.

"Enfaticemos en este punto. El único propósito de la publicidad es hacer ventas. Será rentable o no de acuerdo a sus ventas reales”.

"No es pare efectos generales. No es para presentar tu nombre delante de la gente. No es, primordialmente para ayudar a tus otros vendedores. Trátala como a un vendedor. Fuérzala a justificarse a sí misma. No aceptes excusas, las cuales los buenos vendedores no dan. Así, no fallarás más”.

La diferencia está solo en el grado. La publicidad es el arte de vender multiplicado. Puede dirigirse a miles mientras un vendedor le habla a uno. Involucra los correspondientes costos. Algunas personas gastan $10 por palabra en una publicidad promedio. Por lo tanto cada anuncio debería ser un súper vendedor”.

“El error de un vendedor cuesta poco. El error de un publicista puede costar miles de veces más. Por lo tanto, sea más cauteloso y más exigente.

Cuando incursionamos en el mundo de los negocios y, consecuentemente, en el mundo de la publicidad, nos damos cuenta que los puntos de vista vertidos por ese visionario autor del marketing, Claude Hopkins, tienen tanta vigencia, como cuando fueron escritas por él, quien vivió de 1866 a1932 y escribió esta fabulosa obra en 1923.

Debemos entonces enfocarnos en un propósito “hacer nuestra publicidad altamente efectiva”. ¿Cómo lograrlo? Una de las recomendaciones de los expertos ha sido ‘probar’. Ellos nos dicen prueba una y otra y otra vez. ¿Qué significa esto? Si, dos anuncios, ‘X’ y ‘Z’ se prueban y, ‘X’ obtiene un dos por ciento de respuesta y ‘Z’ un tres por ciento, podríamos concluir que el anuncio ‘Z’ superará significativamente al anuncio ‘X’.

Este ejercicio, no solo podría consumir tiempo, sino que también podría resultar caro. Sin embargo, podría ser ideal cuando se tiene como punto de partida algunas ideas de testeo probadas.

Podríamos tomar como ejemplo la siguiente situación: El testo (prueba) ha mostrado por mucho tiempo que la publicidad dirigida supera a la publicidad no dirigida, como en efecto lo es, entonces deberíamos tomar esa premisa como punto de partida.

En igual sentido sí, basados en los resultados de pruebas, sabemos que utilizando anuncios enviados de manera directa, es más eficaz que dirigiéndolo a las masas, lo cual así ocurre, entonces debemos aplicar el sentido común y tomar esa circunstancia como punto de partida para nuestras campañas.

Podemos afirmar entonces que, conocer algunas reglas y técnicas básicas sobre cómo escribir con efectividad es necesario. Los resultados de las pruebas o ‘testeos’ son efectivos, pero siempre es mejor tener un punto de partida antes de llevar a cabo cualquier testeo. Este punto de partida, es el propósito de estos artículos relacionados con el Copywriting. Las técnicas que te estaré revelando han sido probadas y han demostrado ser efectivas.

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martes, 18 de mayo de 2010

PRINCIPIOS BÁSICOS DEL COPYWRITING

Principios Básicos del Copywriting
Introducción

Por: Felix Miranda Quesada
Asesoría Virtual Integral


Todos deseamos un cambio en nuestra vida. Un cambio en nuestra condición social, cultural y económica. Si bien, siempre fue así, tanto que nuestros antepasados nos legaron adelantos científicos y tecnológicos que muchos de ellos ni siquiera pudieron disfrutar, el presente nos obliga a ir más allá y de una manera más acelerada en nuestro propósito.

La revolución industrial trajo consigo un desarrollo soñado por muchos, y en su momento significó el cambio de estas personas, quienes sacaron provecho de ello. Pero el desarrollo no se detuvo con la revolución industrial, con las nuevas figuras o formas del concepto de empresa, no acabó con la máquina a vapor o con la imprenta. La evolución social, cultural y económica siguió su curso y llegó el futuro, que es hoy, con cambios nunca imaginados, pero hechos realidad. Y, nos ha tocado vivir esta época. Atrás quedó la era de la agricultura y la era de la revolución industrial, para dar paso a la era de la trilogía: tecnología, información y conocimiento.

En el contexto anterior, han surgido nuevas necesidades, obtenidas por la fuerza de la oferta, necesidades que nos vemos movidos a satisfacer. Surgen así, nuevas modalidades de trabajo y nuevas formas de hacer negocios. Las alianzas estratégicas y los tratados comerciales, no solo han surgido, sino que se han visto favorecidos por el, casi inexplicable, desarrollo tecnológico.

Tú, sin duda alguna, al igual que yo, no has querido quedarte fuera de esta ola bondadosa del desarrollo social, económico y cultural. Pero, tal vez, aún no hayas decidido por dónde empezar, a qué dedicarte; tal vez no conozcas de todas las áreas que existen para abrir y administrar un negocio o empresa en internet.

Son incontables las áreas o campos que existen para desarrollar negocios en internet. Y me refiero a negocios serios, formales y profesionales. Sobre algunos de ellos he escrito artículos, reportes y libros electrónicos a los que puedes acceder en cualquier momento.

En esta serie de artículos, referidos al marketing en internet, te mostraré algunos elementos básicos, pero sustantivos, referidos a un campo que es, no solo fascinante, sino también, uno potencialmente rentable. Hablaremos del COPYWRIITNG.

EL COPYWRITING: CIENCIA Y ARTE

Podemos observar que, el término Copywriting se encuentra en el idioma inglés, sin embargo, este término se ha difundido tanto que, ha sido aceptado y comprendido en el mundo hispano, en una amplia extensión de su significado.

Desde un enfoque literal, Copywriting significa redacción de textos comerciales o publicitarios, pero, desde un enfoque del ejercicio de la actividad, tenida esta como profesión o práctica recurrente, el Copywriting va mucho más allá de esta simple definición, ya que, desde esta perspectiva el Copywriting se aplica a la publicación de encabezados, artículos, slogans o lemas, cartas de venta, folletos, scripts de radio o televisión e incluso más recientemente, páginas web y blogs. Siguiendo al famoso copywriter (Copywriter: quien practica el Copywriting), Bruce Bendinger, “el Copywriting es un empleo. Una profesión de habilidad. Carpintería verbal. Palabras en papel. Y una cosa más, ventas. Maravilloso ¿no te parece?

Observemos la rica mezcla de elementos que este autor incorpora en su definición, como son empleo o trabajo, profesión, habilidad y otras más, para conducirnos al tan conocido mundo de los negocios, mediante el concepto de las ventas, en donde, mediante un análisis crítico y cuidadoso, entendemos que las ventas, tal como lo plantea el autor de la definición, están referidas a la persuasión a los lectores a tomar una o más acciones que satisfagan nuestros objetivos, que bien podría ser una venta en el más estricto sentido de la palabra, o sea, la transferencia de un producto o servicio a cambio de dinero, pero sin limitarse a ello. Bien planteado ¿cierto? Este apartado me hace recordar una de mis primeras clases de mercadeo, donde el profesor explicaba que, cuando nos arreglamos personalmente, bien vestidos, perfumados, o, en el caso de las damas, cuando se maquillan o peinan de manera elegante, es porque nos preparamos a vender. Vender nuestra imagen. Lo anterior no significa que, literalmente, nos vayan a entregar dinero.

Podría ser, darnos un trabajo, dirigir una reunión, liderar un grupo, etc. De manera similar, cuando hacemos Copywriting, para llegar hasta la venta, ésta venta puede estar referida a la adquisición por parte del lector de algún producto que ofrecemos gratis, un curso, un seminario, un libro, etc. mediante el acceso a un enlace al que conducimos al lector.

En su expresión más sencilla, podríamos aceptar los conceptos anotados anteriormente como el significado puro de la actividad del Copywriting. Sin embargo, algunas personas, haciendo uso de un estilo más elegante, han querido ir más allá, presentándonos el Copywriting como la relación ciencia y arte de escribir para promover o promocionar ideas, personas, productos y más. Con lo anterior podemos afirmar que, cuando este objetivo se cumple, estamos ante una buena labor de Copywriting. Esto último se ajusta más a la ponencia de algunos autores respecto del Copywriting, quienes han afirmado que éste es simplemente el arte de vender y que por lo tanto, el propósito del trabajo de un copywriter es vender y punto.


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