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domingo, 5 de junio de 2016

COPYWRITING: CIENCIA Y ARTE

Podemos observar que, el término Copywriting se encuentra en el idioma inglés, sin embargo, este término se ha difundido tanto que, ha sido aceptado y comprendido en el mundo hispano, en una amplia extensión de su significado.

Desde un enfoque literal, Copywriting significa redacción de textos comerciales o publicitarios, pero, desde un enfoque del ejercicio de la actividad, tenida esta como profesión o práctica recurrente, el Copywriting va mucho más allá de esta simple definición, ya que, desde esta perspectiva el Copywriting se aplica a la publicación de encabezados, artículos, slogans o lemas, cartas de venta, folletos, scripts de radio o televisión e incluso más recientemente, páginas web y blogs.

Siguiendo al famoso copywriter (Copywriter: quien practica el Copywriting), Bruce Bendinger, “el Copywriting es un empleo. Una profesión de habilidad. Carpintería verbal. Palabras en papel. Y una cosa más, ventas. Maravilloso ¿no te parece?

Observemos la rica mezcla de elementos que este autor incorpora en su definición, como son empleo o trabajo, profesión, habilidad y otras más, para conducirnos al tan conocido mundo de los negocios, mediante el concepto de las ventas, en donde, mediante un análisis crítico y cuidadoso, entendemos que las ventas, tal como lo plantea el autor de la definición, están referidas a la persuasión a los lectores a tomar una o más acciones que satisfagan nuestros objetivos, que bien podría ser una venta en el más estricto sentido de la palabra, o sea, la transferencia de un producto o servicio a cambio de dinero, pero sin limitarse a ello. Bien planteado ¿cierto? Este apartado me hace recordar una de mis primeras clases de mercadeo, donde el profesor explicaba que, cuando nos arreglamos personalmente, bien vestidos, perfumados, o, en el caso de las damas, cuando se maquillan o peinan de manera elegante, es porque nos preparamos a vender. Vender nuestra imagen.

Lo anterior no significa que, literalmente, nos vayan a entregar dinero. Podría ser, darnos un trabajo, dirigir una reunión, liderar un grupo, etc. De manera similar, cuando hacemos Copywriting para llegar hasta la venta, ésta venta puede estar referida a la adquisición por parte del lector de algún producto que ofrecemos gratis, un curso, un seminario, un libro, etc. mediante el acceso a un enlace al que conducimos al lector.

En su expresión más sencilla, podríamos aceptar los conceptos anotados anteriormente como el significado puro de la actividad del Copywriting. Sin embargo, algunas personas, haciendo uso de un estilo más elegante, han querido ir más allá, presentándonos el Copywriting como la relación ciencia y arte de escribir para promover o promocionar ideas, personas, productos y más.

Con lo anterior podemos afirmar que, cuando este objetivo se cumple, estamos ante una buena labor de Copywriting. Esto último se ajusta más a la ponencia de algunos autores respecto del Copywriting, quienes han afirmado que éste es simplemente el arte de vender y que por lo tanto, el propósito del trabajo de un copywriter es vender y punto.





 


viernes, 9 de julio de 2010

MERCADEO EFECTIVO MEDIANTE EL USO DE LOS BLOGS - Aspectos Básicos

Por:
Félix Miranda Quesada (*)
Licenciado en Docencia
Máster en Educación
Director: AsesoriaVirtualIntegral.com

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El mercadeo mediante el uso de los blogs, o el ‘Blogging’ como frecuentemente le llamo (por su nombre en inglés), es una actividad que da muchas satisfacciones personales de carácter socio-afectivo, sin pasar por alto la satisfacción económica cuando se usa como medio para promocionar un negocio.

Con excepción de las personas que no utilizan la internet, prácticamente toda persona está familiarizada, de alguna manera, con el término blog y, quizás, con lo que estos representan.

La razón de esto es que su uso se ha extendido en la red y cada día sigue creciendo de manera asombrosa. Incluso, muchos de los sitios web más grandes que encontramos en la web, en realidad son blogs, es decir están construidos bajo la figura de un blog. Y si hacemos una investigación nos daremos cuenta que sus propietarios tienen diariamente gran cantidad de visitantes a dichos blogs. Nosotros mismo, quizás, visitamos dichos sitios cuando estamos buscando algún tipo de información en internet.
Existen blogs, prácticamente en todas las áreas o campos del conocimiento, disciplinas y ciencias. Los hay de contenido académico, científico, de diversión, etc. Incluso, algunas redes sociales permiten tener un blog en nuestra página personal. Seguro habrás visto en algunas páginas de redes sociales, los blogs o bitácoras de grupos artísticos o de la farándula en los que diariamente escriben o publican sobre sus eventos, lanzamientos, etc.

De manera elemental, un blog es una bitácora o diario que recoge en sus páginas electrónicas aspectos diversos de la vida de las personas y también disponen de contenido de gran valor que las personas publican en ellos.

Actualmente existen sitios web dedicados de manera exclusiva a enlistar o indexar blogs y el contenido de estos. Google tiene, incluso, dos grandes funcionalidades: por un lado una plataforma para crear Blogs de manera gratuita, llamada Blogger y, por la otra, una funcionalidad de búsqueda de blogs, que se puede localizar en blogsearch.google.com.

En mi libro electrónico "El Maravilloso Mundo del Blogging" que estará disponible por algunos días de manera gratuita, podrás leer más sobre esta maravilla del internet: "LOS BLOGS".
Te espero en mis próximas publicaciones referentes a los blogs, o puedes visitar mi blog “"Emprendimientos Virtuales Siglo XXI"”, en el cual encontrarás información útil.

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(*) ASESOR Y TUTOR DE TESIS DE GRADO


sábado, 3 de julio de 2010

CUMPLIENDO EL OBJETIVO DEL COPYWRITING

El Sentido de Urgencia

Por:
Félix Miranda Quesada (*)
Licenciado en Docencia
Máster en Educación
Director: AsesoriaVirtualIntegral.com

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El principal objetivo del Copywriting, tal y como éste está concebido desde el punto de vista comercial, es lograr que tus prospectos, visitantes y lectores te compren. Que te compren YA. No después. Es importante destacar el porqué de la necesidad de que compren YA. Se debe a que no solamente tú estás vendiendo, también lo está haciendo tu competencia, por lo tanto, la urgencia no es obtener el ingreso ahora y no más tarde, como podría ocurrir, lo cual siempre sería útil, sino que podría no tenerse nunca, ya que si no te compran ahora, quizás no lo hagan nunca y lo hagan a tu competencia.

Esto tiende a ser una situación ‘desesperante’ para muchos emprendedores en internet. Saben que tienen que vender pronto, pero ¿cómo? ¿Cómo ‘empujar’ al comprador? Hacerlo, de alguna manera podría implicar un riesgo ya que estos podrían ‘espantarse’ con algún método agresivo de venta que, en última instancia, podría causar un efecto nocivo contrario y dejar de vender.

Por lo anterior, muchos emprendedores basan su campaña únicamente en los beneficios del producto y apuestan todo a esta estrategia. Sin embargo, muchos se han dado cuenta ya, que esto no funciona como se espera.

Pero siguiendo y estudiando a los expertos; y me refiero a los expertos que hacen negocios serios en internet, nos damos cuenta que el punto no es ‘presionar’ a las personas a comprar. Lo que se trata es de crear un sentido de urgencia. Aquí también es muy importante tener mucho cuidado. Quizás en algunos casos se haya mal interpretado el concepto de ‘crear un sentido de urgencia’ y de esto nos damos cuenta, cuando nosotros mismos como empresarios, emprendedores en internet, recibimos mensajes publicitarios y los examinamos con ‘ojo de empresario’ y no con ‘ojo de consumidor’. No convencerás a nadie diciéndole que si no compra tu producto se va a morir. Tampoco tendrá efecto pretender convencer a un lector o prospecto que solo con tu producto logrará aprender a hacer negocios en internet. Lo anterior por cuanto lo más seguro es que nadie morirá por no comprar tu producto, ni nadie dejará de aprender a hacer negocios por no adquirir tus cursos. Antes de que tú y yo apareciéramos en escena, ya las personas hacían negocios en internet.

Más que presionar se trata de incentivar o motivar. Personalmente y, quizás a ti también te haya ocurrido, cuando han intentado presionarme, he optado por “alejarme” del vendedor. No así cuando se ha tratado de incentivos razonables. Éstos mueven a actuar rápido para aprovechar, precisamente, los incentivos.

Sin presionar, existen varias maneras de crear un sentido de urgencia utilizando los incentivos, por ejemplo:

- Prometer descuentos por comprar antes de una fecha o tiempo determinado.
- Ofrecer descuentos a las primeras personas que adquieran el producto, indicando un número limitado y determinado. En este caso, y siempre lo afirmo en mis artículos, es obligatorio cumplir con lo que se ofrece o promete. Esto significa que si se ha ofrecido un descuento a las primeras 50 personas que compren, debe demostrarse que solo a ellas se les ha hecho el descuento. En caso contrario se perderá la confianza de los compradores y tendrían al emprendedor por una persona poco seria, engañando para vender. Por eso, es importante que, una vez cumplida la oferta, tu página de gracias indique algo como: LO SENTIMOS, ESTA OFERTA YA NO ESTÁ DISPONIBLE, PERO TE INFORMAREMOS SOBRE NUEVAS OFERTAS. Te garantizo que tu prospecto no se disgustará, te tendrá por un comerciante – empresario serio, y se apresurará a aprovechar tus ofertas en una futura promoción.
- Ofrece bonos especiales para los que tomen acción rápido. Existen varios tipos de bonos. De igual forma he sido insistente en indicar que se deben ofrecer y dar bonos de calidad. Nadie quiere que se le tenga como mendigo, recibiendo baratijas. Por el contrario, se debe aprovechar esta coyuntura para hacer tu negocio más sólido. Ofreciendo bonos gratis de calidad, tus prospectos pensarán que los productos por los que pagan, serán aún de mayor calidad. Estos bonos pueden consistir en productos adicionales, complementarios al producto de venta. Si estás vendiendo un software para escribir artículos, puedes ofrecer algunos artículos ‘frescos’ con derechos de reventa, o con derechos de etiqueta privada. También puedes ofrecer servicios de consultoría gratis sobre un tema relacionado al producto o servicio que estás vendiendo.
- Puedes utilizar la premisa de la escasez como incentivo. Funciona muy bien, principalmente con productos físicos, pero también con productos de información. Veamos cómo: puedes ofrecer un programa de capacitación en línea para un número limitado de asistentes, con la justificación de que requieres tiempo suficiente para la atención personalizada a los asistentes. Esto tiene sentido y las personas no lo verán como una estrategia de mercadeo, sino como una realidad lógica.
- Repito, cumple los tiempos y limitaciones de las ofertas. Perderías toda la credibilidad, si un prospecto compra apresuradamente para aprovechar la oferta y luego vuelve a tu sitio web y se percata de que el precio de oferta se mantiene ahí a pesar de haberse cumplido el plazo que se había dado. Repito: perderás credibilidad y no solamente no te volverá a comprar, sino que podría recomendarte mal; sobre todo, si es un emprendedor en internet con listas de prospectos, y perfil en las redes sociales. Ten mucho cuidado con lo que te digo en este apartado.
Como lo hemos venido apuntando, el Copywriting, es una combinación de técnicas, estrategias y acciones. Como lo menciono en uno de mis artículos, es ciencia y arte. Sin embargo, el sentido de urgencia creado en el potencial comprador puede convencer a los prospectos a comprar rápido sin ejercer sobre él o ella, ningún tipo de presión nociva para tu negocio.
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